En la clase de hoy se expresaron diferentes fórmulas de obtención de ganancias mediante elementos muy utilizados en marketing, en concreto hablamos del merchandising. Veamos un poco más este elemento y de los beneficios que nos reporta.
Definición de Merchandising.
El término Merchandising es un vocablo anglosajón y como todas las otras traducciones de palabras de origen ingles con terminación el sufijo ing, (marketing, branding, briefing) lleva implícita la idea de acción de movimiento, que por lo general no se presenta una palabra en el habla hispana que represente este término.
El término Merchandising es un vocablo anglosajón y como todas las otras traducciones de palabras de origen ingles con terminación el sufijo ing, (marketing, branding, briefing) lleva implícita la idea de acción de movimiento, que por lo general no se presenta una palabra en el habla hispana que represente este término.
Aplicado a la empresa.
El merchandising es una extensión de la capacidad de
activar la actividad comercial de la empresa. Se basa en la estimulación
del comprador dentro o fuera del punto de venta mediante la atracción
de su interés en el producto/servicio que se quiere vender o en la marca
que se quiere promocionar.
Esta técnica se puede utilizar para reforzar la comunicación
en el punto de venta realzando los escaparates, la decoración, la
presentación del producto, también sirve como elemento promocional en
forma de detalle corporativo, muestra de gratitud a los clientes o como
incentivo para activar ventas. El principal objetivo es llamar la
atención y dirigir al cliente hacia el producto para amplificar y
facilitar la acción de comprar y consumir.
En una sociedad como la actual donde prima el mensaje de la
comunicación y donde triunfa aquel que mejor contacta con su cliente o
consumidor el merchandising es una palanca que hay que saber manejar y
gestionar.
Un buen momento para realizar la promoción de la marca es la utilización que hizo una compañía de
seguros nacional que para dar a conocer el Plan Estratégico diseñó un
evento de comunicación interna especial que pasaba por reunir a sus
empleados en un salón de actos. Todos los empleados se encontraron con
una bolsa obsequio llena de material promocional de la compañía.
Pero no todo es tan brillante e impactante en esta actividad y
también hay que tener cuidado manejando la gestión para que no se
convierta en una fiesta de regalos baratos, de cosas inútiles y donde el
brillo sea debido al plástico.
Hay que equilibrar el esfuerzo comercial para que la
promoción comercial no es convierta en algo que nadie guarda ni valora.
Atención a las cosas perecederas como objetos hinchables, productos
comestibles, ropa de colores estridentes y gadgets fuera de época y de
mercado.
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